Algemene Voorwaarden van kruidvatstijl.com
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
- Deze website is een online platform dat zich richt op het aanbieden en verkopen van een selectie verzorgings- en lifestyleproducten. De onderneming streeft ernaar haar klanten te voorzien van kwalitatieve producten die passen bij een dagelijkse lifestyle.
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat via de website wordt gedaan en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de onderneming en de consument.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de website kruidvatstijl.com.
- Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de gelegenheid deze voorwaarden in te zien. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met de onderneming.
Artikel 3 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant via de website een bestelling heeft voltooid en deze door de onderneming digitaal is bevestigd.
- De onderneming behoudt zich het recht voor om bestellingen niet te accepteren of slechts gedeeltelijk te accepteren, bijvoorbeeld indien deze niet voldoen aan de gangbare veiligheids- of kwaliteitseisen of bij onjuistheden in het aanbod.
Artikel 4 – Aanbod en productinformatie
- Het aanbod op de website is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De onderneming is gerechtigd het aanbod te allen tijde te wijzigen of aan te passen.
- Iedere aanbieding bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De bijbehorende productfoto’s zijn een weergave van de werkelijkheid, maar kleine afwijkingen in kleur, formaat of verpakking kunnen voorkomen.
- Duurzaamheid en gebruikersgemak staan voorop bij de geselecteerde producten. Ondanks de zorgvuldige samenstelling van het assortiment kan de onderneming niet garanderen dat de omschrijving van een product foutloos of volledig is.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
- De onderneming zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- De levering vindt plaats aan het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van dit adres.
- Bij bestelling van meerdere producten kan het voorkomen dat niet alle producten direct op voorraad zijn. In dat geval behoudt de onderneming zich het recht voor om de bestelling in gedeelten te leveren, tenzij dit tot aanzienlijke overlast voor de klant leidt.
- Zodra de producten zijn verzonden, ontvangt de klant een bericht. De onderneming is niet aansprakelijk voor vertragingen in de bezorging die te wijten zijn aan overmacht of aan externe vervoerders.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Recht van retour)
- De klant heeft het recht om binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door de klant of een vooraf aangewezen derde is ontvangen.
- Tijdens deze bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt en geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is.
- Indien de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen na de melding van de herroeping terug te sturen naar het opgegeven retouradres. De kosten van de terugzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
- Producten die niet in originele staat verkeren, zichtbaar zijn gebruikt of beschadigd zijn door onzorgvuldig handelen van de klant, kunnen van terugbetaling worden uitgesloten.
Artikel 7 – Betaling
- Alle betalingen verlopen via de beveiligde betaalomgeving van de website. De klant dient het volledige factuurbedrag te voldoen op het moment van bestellen.
- De onderneming hanteert een vooruitbetalingsbeleid. De bestelling wordt pas in behandeling genomen en verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
- De klant is verantwoordelijk voor het tijdig nakomen van betalingsverplichtingen. Bij niet-tijdige betaling behoudt de onderneming zich het recht voor om de bestelling niet uit te leveren.
Artikel 8 – Klachtenregeling
- Indien de klant een klacht heeft over een product, de levering of de dienstverlening, dan wordt hij verzocht dit zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen na ontdekking, kenbaar te maken via het contactformulier op de website.
- Klachten worden door de onderneming zo snel mogelijk afgehandeld, in ieder geval binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien een langere termijn nodig is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
- Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de klant, waaronder betalingsverplichtingen, niet op.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- De onderneming is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de onderneming.
- De onderneming is evenmin aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door vertraging.
- De aansprakelijkheid van de onderneming is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- De klant vrijwaart de onderneming voor eventuele aanspraken van derden die voortvloeien uit een bestelling of het gebruik van de producten.
Artikel 10 – Privacy en gegevens
- De onderneming verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd. Deze gegevens worden gebruikt om de bestelling te kunnen verwerken en de klant te informeren over de status ervan.
- De onderneming zal de gegevens niet verkopen of verhuren aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan een vervoerder) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
- Alle teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, lay-out en andere elementen op de website zijn het intellectuele eigendom van de onderneming of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
- Het is de klant niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming over te nemen, te kopiëren of te verspreiden.
Artikel 12 – Wijzigingen voorwaarden
- De onderneming behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via de website kenbaar gemaakt.
- Bij ingrijpende wijzigingen zal een duidelijke melding op de website worden geplaatst, zodat de klant hiervan kennis kan nemen voordat een nieuwe bestelling wordt geplaatst.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de onderneming en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.